Empleado destacado de 2025 - Renwei

Para mí, 2025 es un año de "convertir cada contacto con el cliente en una oportunidad para la concreción de valor"; durante este año, me he centrado constantemente en la dirección principal de "concreción del valor para el cliente + mejora de la eficiencia del equipo" para impulsar el trabajo. A lo largo del año, lideré la finalización de más de 60 lotes de recepción de clientes de alto valor en Europa, América, Medio Oriente, África y otras regiones dentro y fuera del país: desde la orientación detallada durante las visitas a fábricas, hasta salirse de los parámetros en demostraciones de maquinaria de embalaje, desmontar la adaptabilidad del equipo según la escala de producción del cliente y preparar planes de adaptación protocolaria con anticipación antes de la comunicación intercultural. Cada eslabón está enfocado en resolver las preocupaciones de cooperación de los clientes. Precisamente esta precisión permite que los clientes perciban intuitivamente la mejora de capacidad productiva que el equipo puede aportar, impulsando directamente a más de 10 pedidos de intención hacia la etapa de negociación comercial. Todos los clientes atendidos han dado evaluaciones de "profesional y minucioso", acumulando activos sólidos de confianza para la reputación internacional de la marca.

En la colaboración en equipo, soy más bien un "eslabón conectivo": cooperando con el equipo técnico para completar la enseñanza in situ del funcionamiento de equipos para los clientes, transformando competencias profesionales en métodos que los clientes pueden aprender directamente, y reduciendo así el ciclo de inspección de máquinas en un 15 %; La "Hoja de Registro de Sincronización de Requisitos del Cliente", liderada por la organización, consolida e sincroniza información dispersa, permitiendo una alineación precisa entre las acciones de los departamentos de producción, comerciales y técnicos, mejorando así la eficiencia general de conexión en un 20 %. Este año, no he dejado de acumular capacidades. Tras más de 100 horas de aprendizaje sobre conocimientos de maquinaria de embalaje y una constante mejora en la comunicación cruzada de idiomas, he sido capaz de completar de forma independiente todo el proceso desde la captura de requisitos hasta la asignación de recursos, ahorrando costes de coordinación intermedia y haciendo que la conexión sea más fluida.

Por supuesto, todo esto no se puede lograr sin el apoyo del equipo, y soy consciente de que aún hay margen de mejora en la predicción de las necesidades del cliente y en la resolución de problemas complejos. A continuación, seguiré centrándome en el objetivo de "materializar las necesidades de clientes de alto valor" y utilizaré habilidades profesionales más precisas para ayudar al equipo a convertir los contactos en pedidos y la colaboración en sinergia.