Funcionário Excepcional de 2025 - Renwei

Para mim, 2025 é um ano de "transformar cada conexão com o cliente em uma oportunidade de concretização de valor" — durante este ano, foquei constantemente na direção central de "concretização do valor para o cliente + melhoria da eficiência da equipe" para impulsionar o trabalho. Ao longo do ano, conduzi a conclusão de mais de 60 lotes de atendimentos a clientes de alto valor na Europa, América, Oriente Médio, África e outras regiões no exterior: desde orientações detalhadas durante visitas à fábrica, até sair dos parâmetros nas demonstrações de máquinas de embalagem, desmontar a adaptabilidade dos equipamentos com base na escala de produção do cliente e preparar planos de adaptação de etiqueta com antecedência antes da comunicação intercultural. Cada etapa está focada em resolver as preocupações dos clientes quanto à cooperação. É exatamente essa precisão que permite aos clientes perceberem intuitivamente a melhoria na capacidade produtiva que os equipamentos podem oferecer, impulsionando diretamente mais de 10 pedidos de intenção para a fase de negociação comercial. Todos os clientes atendidos deram avaliações de "profissional e atencioso", acumulando ativos sólidos de confiança para a reputação da marca no exterior.

Na colaboração em equipe, sou mais como um "elo de ligação": cooperando com a equipe técnica para concluir o ensino presencial sobre operação de equipamentos para clientes, transformando competências profissionais em métodos que os clientes podem aprender diretamente e reduzindo em 15% o ciclo de inspeção das máquinas; O "Ledger de Sincronização de Requisitos do Cliente", liderado pela organização, consolida e sincroniza informações dispersas, permitindo um alinhamento preciso entre as ações dos departamentos de produção, comercial e técnico, e aumentando em 20% a eficiência geral de integração. Este ano, não parei de acumular habilidades. Com mais de 100 horas de aprendizado sobre conhecimentos de máquinas de embalagem e aprimoramento contínuo da comunicação interlinguística, tenho sido capaz de realizar de forma independente todo o processo, desde a captação de requisitos até o alinhamento de recursos, economizando custos de coordenação intermediária e tornando a conexão mais fluida.

É claro que tudo isso não pode ser alcançado sem o apoio da equipe, e estou ciente de que ainda há espaço para melhoria na previsão das necessidades dos clientes e na resolução de problemas complexos. A seguir, continuarei a focar na meta de "atender às necessidades dos clientes de alto valor" e utilizarei habilidades profissionais mais precisas para ajudar a equipe a transformar contatos em pedidos e colaboração em sinergia.