Відмінник праці 2025 — Реньвей

Для мене 2025 рік — це рік «перетворення кожного контакту з клієнтом на можливість реалізації цінності». Протягом цього року я постійно зосереджувався на головному напрямку «реалізація цінності для клієнта + підвищення ефективності команди» задля просування роботи. Протягом року я очолив виконання понад 60 партій прийому високовартісних клієнтів у Європі, Америці, Близькому Сході, Африці та інших регіонах як вдома, так і за кордоном: від детального супроводу під час візитів на фабрику до виходу за межі параметрів під час демонстрацій упаковочного обладнання, аналізу адаптивності обладнання з урахуванням масштабів виробництва клієнта та попереднього підготовлення планів адаптації етикету перед міжкультурною комунікацією. Кожне з ланок спрямовано на вирішення побоювань клієнтів щодо співпраці. Саме ця точність дозволяє клієнтам наочно відчути покращення виробничих потужностей, які може забезпечити обладнання, безпосередньо сприяючи переходу більш ніж 10 намірів у стадію бізнес-переговорів. Усі взаємодіючі клієнти давали оцінки «професійно та продумано», формуючи міцний капітал довіри для міжнародного іміджу бренду.

У командній співпраці я більше нагадую «зв'язуючан ланку»: співпрацюю з технічною командою, щоб проводити навчання клієнтів роботі з обладнанням на місці, перетворюючи професійні навички на методи, яким клієнти можуть безпосередньо навчитися, і скорочуючи цикл перевірки обладнання на 15%; «Лист синхронізації вимог клієнтів», який очолює організація, узагальнює та синхронізує розрізнену інформацію, забезпечуючи точну узгодженість дій виробничих, комерційних і технічних підрозділів і підвищуючи загальну ефективність узгодження на 20%. Цього року я не припиняв нарощувати свої здібності. Понад 100 годин вивчення знань про упаковувальні машини та багаторазове вдосконалення міжмовного спілкування дозволили мені самостійно виконувати весь процес — від фіксації вимог до підбору ресурсів, — що економить витрати на проміжну координацію та робить взаємодію більш плавною.

Звісно, досягти всього цього неможливо без підтримки команди, і я усвідомлюю, що ще є простір для вдосконалення у передбаченні потреб клієнтів та вирішенні складних завдань. Надалі я продовжу зосереджуватися на меті «реалізація потреб клієнтів з високою цінністю» та використовувати більш точні професійні навички, аби допомагати команді перетворювати контакти на замовлення, а співпрацю — на синергію.