Istaknuti zaposlenik 2025. – Renwei

Za mene je 2025. godina "pretvaranja svake veze s klijentom u priliku za ostvarenje vrijednosti" – tokom ove godine fokusirao sam se na ključni smjer "ostvarenje koristi za kupca + poboljšanje efikasnosti tima" kako bih potaknuo rad. Tokom cijele godine vodio sam završetak više od 60 serija primanja visokovrijednih kupaca u Europi, Americi, Bliskom istoku, Africi i drugim regionima, domaćim i inozemnim: od detaljnog vođenja tijekom posjeta tvornici, preko izlaska iz okvira parametara pri demonstraciji ambalažne opreme, dekonstrukcije prilagodljivosti opreme na temelju razmjera proizvodnje kupca te unaprijedno pripremljenih planova prilagodbe protokola prije međukulturalne komunikacije. Svaki korak je usmjeren rješavanju briga kupaca u suradnji. Upravo ta preciznost omogućava kupcima da intuitivno osjete poboljšanje proizvodnih mogućnosti koje oprema može donijeti, izravno pokrećući više od 10 namjernih narudžbi u fazu poslovnih pregovora. Svi povezani kupci dali su ocjenu „profesionalno i promišljeno“, stvarajući čvrsta imovinska dobra povjerenja za reputaciju brenda na tržištima u inozemstvu.

U timskoj suradnji više sam poput „povezujućeg člana“: surađujem s tehničkim timom kako bih obavio poučavanje klijenata o radu opreme na licu mjesta, profesionalne vještine pretvaram u metode koje korisnici mogu izravno savladati i time skraćujem ciklus pregleda strojeva za 15%; „Knjiga sinkronizacije potreba kupaca“, koju vodi organizacija, pomaže u konsolidaciji i sinkronizaciji raspršenih informacija, omogućujući precizno usklađivanje aktivnosti u proizvodnji, poslovanju i tehničkom odjelu te povećava ukupnu učinkovitost povezivanja za 20%. Ove godine nisam prestao s akumuliranjem svojih sposobnosti. Nakon više od 100 sati učenja o znanju ambalažnih strojeva i stalnog usavršavanja komunikacije na više jezika, mogu samostalno obaviti cijeli proces od prikupljanja zahtjeva do usklađivanja resursa, uštedivši troškove međukoraka u koordinaciji i učinivši komunikaciju ugodnijom.

Naravno, sve ovo nije moguće postići bez podrške tima, i svjestan sam da još uvijek postoji prostor za poboljšanje u predviđanju potreba kupaca i rješavanju složenih problema. Dalje ću nastaviti usredotočivati se na cilj "ostvarivanja potreba visokovrijednih kupaca" i koristiti preciznije stručne vještine kako bih pomogao timu da pretvori uspostavljene kontakte u narudžbe, a suradnju u sinergiju.