Uitstekende Medewerker van 2025 - Renwei

Voor mij is 2025 een jaar van "het omzetten van elke klantcontact in een kans voor waarde-landing" – dit jaar heb ik mij continu gericht op de kernrichting "klantwaarde-landing + verbetering van teamefficiëntie" om het werk te bevorderen. Gedurende het hele jaar leidde ik de afronding van meer dan 60 batches met hoogwaardige klantenontvangst in Europa, Amerika, het Midden-Oosten, Afrika en andere regio's, zowel binnenland als buitenland: van gedetailleerde begeleiding tijdens fabrieksbezoeken, tot het naar voren halen van parameters bij verpakkingsmachinedemonstraties, het analyseren van de aanpasbaarheid van apparatuur op basis van de productieschaal van de klant, en het vooraf opstellen van etiquette-aanpassingsplannen vóór interculturele communicatie. Elke schakel is gericht op het oplossen van de samenwerkingszorgen van klanten. Juist deze precisie stelt klanten in staat om direct de verbetering van de productiecapaciteit die de machine kan bieden te ervaren, wat rechtstreeks heeft geleid tot meer dan 10 intentieorders die zijn overgegaan naar het zakelijke onderhandelingsstadium. Alle aangesloten klanten gaven beoordelingen als "professioneel en doordacht", waarmee solide vertrouwenswaarden zijn opgebouwd voor de internationale reputatie van het merk.

In teamcollaboratie ben ik meer een 'verbindende schakel': ik werk samen met het technische team om de bediening van apparatuur ter plaatse aan klanten bij te brengen, vertaal professionele vaardigheden naar methoden die klanten direct kunnen leren en verkort hiermee de inspectiecyclus van machines met 15%; Het door de organisatie geleide 'Register voor Synchronisatie van Klantvereisten' verzamelt en synchroniseert verspreide informatie, waardoor acties tussen productie-, commerciële- en technische afdelingen nauwkeurig op elkaar zijn afgestemd en de algehele afstemmingsefficiëntie met 20% verbetert. Dit jaar heb ik niet opgehouden mijn capaciteiten uit te bouwen. Na meer dan 100 uur kennisopbouw over verpakkingsmachines en herhaaldelijke verfijning van communicatie over talengrenzen heen, ben ik in staat geworden om zelfstandig het volledige traject van vereisten vaststellen tot het matchen van resources te voltooien, wat de kosten voor tussenliggende coördinatie bespaart en de samenwerking soepeler maakt.

Natuurlijk kan dit allemaal niet worden bereikt zonder de steun van het team, en ik ben me ervan bewust dat er nog ruimte voor verbetering is bij het voorspellen van klantbehoeften en het oplossen van complexe problemen. Vervolgens zal ik blijven focussen op het doel 'het behartigen van waardevolle klantbehoeften' en gebruikmaken van nauwkeurigere professionele vaardigheden om het team te helpen om contacten om te zetten in orders en samenwerking in synergie.