2025 թվականի առաջատար աշխատակից՝ Ռենվեյ

Իմ համար 2025-ը «յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ կապը վերածելու արժեքի իրականացման հնարավորության» տարին է՝ այս տարի ես մշտապես կենտրոնացել եմ «հաճախորդի արժեքի իրականացում + թիմի արդյունավետության բարձրացում» հիմնական ուղղվածության վրա՝ աշխատանքը առաջ տանելու համար: Ամբողջ տարվա ընթացքում ես ղեկավարեցի Եվրոպայում, Ամերիկայում, Միջին Արևելքում, Աֆրիկայում և այլ տարածաշրջաններում 60-ից ավելի բարձր արժեք ունեցող հաճախորդների ընդունման աշխատանքները՝ ինչպես արտադրամասում նրանց այցելության ընթացքում մանրամասն ուղեցույցի միջոցով, այնպես էլ փաթեթավորման սարքավորումների ցուցադրումների ընթացքում պարամետրերից դուրս գալով, հաճախորդի արտադրական մասշտաբին համապատասխան սարքավորումների հարմարվողականությունը վերլուծելով և համաշխարհային մշակույթների հաղորդակցման նախապես էտիկետի հարմարվողականության ծրագրեր պատրաստելով: Յուրաքանչյուր կապող օղակ նպատակ ուներ լուծել հաճախորդների համագործակցության մտահոգությունները: Հենց այս ճշգրտությունն էլ հնարավորություն տվեց հաճախորդներին անմիջապես զգալ սարքավորումների շնորհիվ արտադրողականության բարձրացումը, որն անմիջականորեն ավելի քան 10 նախնական պատվեր տարա բիզնես բանակցությունների փուլ: Բոլոր համագործակցող հաճախորդները տվեցին «մասնագիտական և մտածել լրիվ» գնահատականներ, որոնք կուտակեցին ամուր վստահության ակտիվներ ապրանքանիշի համար արտերկրում:

Թիմային համագործակցության ընթացքում ես ավելի շատ հանդես եմ գալիս որպես «կապող օղակ». համագործակցելով տեխնիկական թիմի հետ՝ իրականացնում եմ սպառողների համար սարքավորումների շահագործման ուսուցում, մասնագիտական հմտությունները վերափոխելով այնպիսի մեթոդների, որոնք հաճախորդները կարող են անմիջապես յուրացնել, ինչը 15%-ով կրճատել է սարքավորումների ստուգման ցիկլը. կազմակերպության ղեկավարած «Պահանջների սինխրոնացման մատյանը» կենտրոնացնում և սինխրոնացնում է տարածված տեղեկատվությունը, ապահովելով արտադրության, առևտրի և տեխնիկական բաժինների գործողությունների ճշգրիտ համաձայնեցում և 20%-ով բարձրացնում ընդհանուր կոորդինացման արդյունավետությունը: Այս տարի ես չեմ դադարել իմ կարողությունները կուտակել: Վերափաթեթման սարքավորումների մասին 100-ից ավել ժամ գիտելիքներ ձեռք բերելու և միջլեզվական հաղորդակցությունը բազմիցս կրկնելու շնորհիվ ես կարողանում եմ անկախ կերպով իրականացնել պահանջների հավաքագրումից մինչև ռեսուրսների համընկնումը ընկած ամբողջ գործընթացը, ինչը խնայում է միջնորդական հարթակների կոորդինացման ծախսերը և ապահովում ավելի հարթ կապ:

Իհարկե, այս ամենը հնարավոր չէ թիմի աջակցության առանց, և ես տեղյակ եմ, որ все-ն ավելի լավ կանխատեսել հաճախորդների պահանջները և բարդ խնդիրներ լուծելու հարցում դեռևս կա բարելավման տեղ: Հաջորդը ես շարունակելու եմ կենտրոնանալ «բարձր արժեքավոր հաճախորդների պահանջների իրականացման» նպատակին և ավելի ճշգրիտ մասնագիտական հմտություններ կօգտագործեմ՝ թիմին օգնելու ամրացումները վերածելու պատվերների և համագործակցությունը՝ սիներգիայի: